استاندارد ISO 25101 یا به نام رسمی “سامانه های مدیریت منابع سازمانی – روش توصیف فرایند کسب و کار” یک استاندارد بینالمللی است که توسط سازمان بینالمللی استانداردسازی (ISO) تهیه شده است. این استاندارد شامل یک فرایند جامع برای توصیف فعالیتهای یک سازمان است که به شرکتها کمک میکند تا فرآیندهای کسب و کار خود را توصیف کنند و به طور جامع و دقیق مشخص کنند که چه کارهایی انجام میدهند.
هدف اصلی ISO 25101، ارائه یک روش منحصر به فرد برای توصیف فرایندهای کسب و کار و ایجاد یک زبان مشترک برای توضیح فعالیتهای مختلف سازمانها است. با استفاده از این استاندارد، شرکتها میتوانند فرایندهای خود را توصیف کرده و از آن برای بهبود کیفیت، بهرهوری، کاهش هزینهها و افزایش رضایت مشتریان استفاده کنند.
استفاده از استاندارد ISO 25101 میتواند به شرکتها در بهبود مدیریت دقیق فرایندهای کسب و کار کمک کند و میزان ریسکهای مرتبط با فرایندهای کسب و کار را کاهش دهد. همچنین، این استاندارد میتواند به شرکتها در ایجاد یک سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار جامع و موثر کمک کند که از آن در برنامهریزی، اجرا، پیشرفت و بهبود فرایندهای کسب و کار استفاده کنند.